Sonechan blog(おもちゃ病院)

内部には小さな基板が入っていました。

赤外線受光素子は取り出して調べると正常に動作することから、基板側の故障と思います。

電圧を測ると赤外線受光素子には、１V弱しかかかっていません。ICの出力ピンから出ているので、内部断線か、プログラムの問題かもしれません。
信号の入力ピンも0VなのでGNDとショートしているのかもしれません。

ICは完全に故障しているのではなく、リモコンからのパルス信号を受ける部分が故障していると思います。交換するしかありませんが、同じIC（または基板）は入手困難（同じおもちゃあれば別ですが）なので修理不能で返却することになります。
なんとかするには、改造になりますが、有線リモコンにするとか、手持ち部品にあるラジコンカー用の基板と交換して、歩行動作と口から煙を出す動作ができるようにするかです。

依頼者に決めてもらうことにします。